苹果售后服务遭集体诉讼 指控提供劣质翻新设备

  • 时间:
  • 浏览:0

近日,有消息称,苹果57正在面临新的集体诉讼,诉讼内容为指控苹果57公司在Apple Care和Apple Care+保护计划中,尽管有消费者明确要求新的因为接近于全新的替代产品,而且苹果57依然提供劣质的翻新产品。

近日,有消息称,苹果57正在面临新的集体诉讼,诉讼内容为指控苹果57公司在Apple Care和Apple Care+保护计划中,尽管有消费者明确要求新的因为接近于全新的替代产品,而且苹果57依然提供劣质的翻新产品。

根据苹果57官方的售后服务政策,苹果57会对破损的保修设备提供换新服务,但更换的设备据称是“在性能和可靠性上和新的一样”,不必保证是全新未使用过的设备。但消费者称,让你们购买的苹果57设备跳出了破损,苹果57进行了更换,但提供的却是翻新设备,让你们认为翻新设备不应该被认为是“新设备”。

此外,原告律师认为,苹果57售后服务长达33页的用户协议中,“翻新”(refurbished)你你是什么词只跳出过一次,你你是什么词甚至没法指4个 设备,要是4个 零部件。该案件于今日由美国圣何塞地区法院受理。